Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя ekilink (ИИН/БИН 040319550912, Республика Казахстан, Астана; далее — «Исполнитель») о предоставлении доступа к SaaS-платформе ekilink (далее — «Платформа»).

1.2. Акцептом настоящей оферты являются оплата доступа к Платформе или иные действия, указанные в разделе 4. С момента акцепта между Исполнителем и лицом, принявшим оферту (далее — «Заказчик»), заключается договор на условиях настоящей оферты.

Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Платформе — программному сервису, который позволяет Заказчику подключить свой аккаунт WhatsApp Business через официальный WhatsApp Business Platform (Cloud API) и вести переписку с его клиентами.

2.2. Функциональность Платформы включает: единый веб-кабинет с чатами по подключённому номеру WhatsApp Business, шаблоны сообщений, рассылки по базе через утверждённые шаблоны, импорт контактов.

2.3. Платформа не является продуктом Meta и не заменяет WhatsApp. Аккаунт и номер WhatsApp Business принадлежат Заказчику; Заказчик подключает их самостоятельно.

Тариф

3.1. Доступ к Платформе предоставляется по подписке — 30 000 ₸ в месяц за один подключённый номер WhatsApp Business. Заказчик может подключить один или несколько номеров; стоимость рассчитывается по числу подключённых номеров.

3.2. Стоимость сообщений в WhatsApp тарифицируется компанией Meta по её собственным ставкам и в стоимость подписки не входит.

Порядок предоставления доступа и оплата

4.1. Оплата производится в форме предварительной оплаты (100%) до предоставления доступа, по счёту на юридическое лицо Заказчика. Закрывающие документы предоставляются Исполнителем.

4.2. При оплате за длительный период предоставляются скидки: 10% за 3 месяца, 15% за 6 месяцев, 20% за 12 месяцев.

4.3. Доступ предоставляется после поступления оплаты.

Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ к Платформе и обеспечивать её работу, оказывать поддержку в рабочее время.

5.2. Заказчик обязуется использовать Платформу в соответствии с Пользовательским соглашением, соблюдать политики Meta и WhatsApp, получать согласие получателей на переписку и не использовать Платформу для спама и незаконных действий.

5.3. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении условий, неоплате или требовании Meta/WhatsApp.

Ответственность

6.1. Платформа предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за перерывы и изменения в работе WhatsApp Business Platform и иных сервисов Meta, а также за последствия нарушения Заказчиком политик Meta/WhatsApp.

6.2. Ответственность Исполнителя ограничена размером платы за один месяц использования Платформы.

Возврат средств

7.1. Возврат производится, если предоставление доступа стало технически невозможным по вине Исполнителя, — пропорционально неиспользованному оплаченному периоду.

7.2. Возврат не производится при нарушении Заказчиком условий договора или политик Meta/WhatsApp.

Срок, изменение и расторжение

8.1. Договор действует на оплаченный период и продлевается при последующей оплате.

8.2. Исполнитель вправе изменять оферту; актуальная редакция публикуется на Сайте с указанием даты и номера.

8.3. При расторжении и отключении аккаунта WhatsApp Business от Платформы обработка данных прекращается в порядке, описанном в Политике удаления данных.

Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель ekilink ИИН/БИН 040319550912 Республика Казахстан, город Астана, улица Сагадата Нурмагамбетова, дом 19 Электронная почта: info@ekilink.kz Телефон: +7 701 130 47 67

Применимое право — законодательство Республики Казахстан.