О компании
Это не формулировка для сайта, а конкретный юридический статус. Ниже — что он означает на практике и почему это важно для вас.
Мы подключаем ваш номер к вашему же бизнес-аккаунту Meta через официальную форму. Аккаунт оформлен на вашу компанию, а не на нас.
Напрямую и по её ценам. Наценку на трафик мы не берём — наш заработок это подписка на платформу, и он не зависит от того, сколько вы пишете.
Оферта, политика конфиденциальности и порядок обработки данных опубликованы и хранятся редакциями: видно, что и когда менялось.
Если вы решите уйти
Удерживать данными — распространённая практика на этом рынке. Мы считаем её нечестной и устроили всё так, чтобы уход не был наказанием.
Переносить их к другому поставщику не требуется — достаточно отозвать наш доступ. Номер продолжает работать, клиенты ничего не замечают.
Контакты, переписку и сделки отдаём в машиночитаемом виде. Это не платная услуга и не повод для переговоров об удержании.
Оплата помесячная, длительных обязательств нет. Если сервис не подошёл — вы просто перестаёте продлевать.
Принципы
Окно 24 часов, модерация шаблонов, проверка бизнеса в Meta — всё это ограничения WhatsApp, а не наши. Мы отражаем их в интерфейсе заранее, вместо того чтобы дать оператору упереться в отказ и пойти в поддержку.
Данные каждого клиента лежат в отдельной схеме базы. Это не фильтр в запросе, который можно забыть проставить: запрос из одного кабинета физически не достаёт до данных другого.
Сотрудника исключили из кабинета — открытые у него вкладки перестают получать сообщения, не дожидаясь, пока он их закроет. Права перепроверяются, пока соединение открыто.
Каждое сообщение — деньги клиента и вклад в качество его номера. Повторное нажатие «Отправить» не отправляет второе сообщение: у отправки есть ключ идемпотентности.
Работаем по договору публичной оферты, выставляем счета и закрывающие документы на юридическое лицо.